Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 35tg88, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
35tg88 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc có khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch cần đối chiếu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trung Tâm Tài Khoản trên trang để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến quyền tài khoản và chính sách pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay qua kênh Live Chat hoặc email. Đội hỗ trợ đối chiếu với hệ thống và phản hồi kết quả trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa như xác minh giao dịch qua Viettel Money.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.